IP-телефония на базе Asterisk
Введите свой номер телефона
и мы перезвоним вам
Решаем Ваши бизнес-задачи с помощью IT-технологий. Знаем, как сделать лучше, быстрее и дешевле. Наш опыт – на службе Вашего бизнеса.
База знаний Не все герои носят плащи. Сотни техических статей, написанных инженерами нашей компании. Делимся опытом и своими знаниями со всем сообществом.
Сотни функций и возможностей Asterisk помогут вывести коммуникации в Вашей компании на принципиально новый уровень. Технические ограничения – фантазия Заказчика.
IP-АТС Вы платите за систему, которая будет полностью соответствовать Вашим ожиданиям, требованиям и будет драйвером роста Вашего бизнеса
Идти в ногу со временем или оставаться на старых технологиях? Такой вопрос не стоит перед нашими клиентами. Решаем самые смелые задачи для Колл-Центров. Строим с нуля или работаем с существующими.
Поместите свой бизнес в эпицентр продаж. Интеграция IP-телефонии и CRM даст новый и мощный импульс Вашему Отделу Продаж и выведет компанию на три шага впереди конкурентов.
Подбираем для клиентов такие тарифы, которые ему редко получится найти на рынке самостоятельно. Работаем с 100+ операторов связи в интересах клиента.
Разработки, созданные нашей командой под запросы клиентов. Не отказывайтесь от инноваций. Мы поможем идти с ногу со временем.
Умные всю жизнь учатся, а остальные всегда все и так знают. Мы проводим обучение более 8 лет и выпустили более 1000 специалистов по Asterisk и Mikrotik. Проводим ежегодную конференцию Asterisk.
Купить наш опыт дешевле, чем набивать свои шишки. Мы реализовали более 800 проектов и накопили экспертизу для того, чтобы идеально выполнить Ваш проект.
Оборудование Правильный выбор оборудования позволяет сэкономить от 20 до 50% бюджета телефонии. Мы предельно внимательно подойдем к выбору «железа» в Ваш проект.
Наши цены доступны не только для Москвы, но и для регионов. А вложения в нашу экспертизу обычно окупаются за несколько месяцев.
О нас Работаем с 2011 года. Собрали отличную команду реальных фанатов своего дела. Подходим к работе с душой и ответственностью.
Ситуация в экосистеме Asterisk и Sangoma за последний год выглядит довольно спокойной, без резких рывков и громких сенсаций. В информационном поле не так много новостей, но это не значит, что работа замерла. Напротив, разработчики методично двигались по планам, которые наметили еще на прошлом AstriCon. Основной акцент был сделан на то, о чем говорили последние несколько лет: допиливание ARI, чистка старого кода и серьезная работа над производительностью и безопасностью. Те изменения, которые раньше только обсуждались «в кулуарах», теперь обрели форму реальных обновлений, которые можно потрогать и внедрить в работу.
В целом, развитие системы сейчас идет по итеративному пути. Революций не случилось, но произошла важная эволюция — переход от накопления функций к оптимизации того, что уже есть. Большинство правок, которые появляются в свежих версиях, разработчики стараются переносить и в старые поддерживаемые ветки. Это позволяет сохранять стабильность связи даже на тех системах, которые не обновляются до самых последних релизов сразу после их выхода. При этом фокус внимания сместился с надстроек вроде FreePBX на само ядро АТС, так как именно там сейчас происходят наиболее значимые для профессионального сообщества изменения.
Если посмотреть на традиционный график жизни версий, то главной новостью становится завершение жизненного цикла Asterisk 18. Буквально через месяц эта ветка полностью прекратит получать поддержку. Весь последний год в нее активно закидывали исправления, в основном связанные с безопасностью, но на этом её путь закончен. Всем, кто до сих пор сидит на 18-й версии, стоит всерьез задуматься о переезде на более актуальные LTS-релизы, такие как 20-я или 22-я. Если ваша система давно не обновлялась, своевременная модернизация АТС поможет избежать проблем с совместимостью и безопасностью в будущем.
Интересная ситуация сложилась с версией 23. Разработчики решили устроить в ней глобальную генеральную уборку. Суть новой стратегии проста: все новые фичи теперь попадают во все активные версии (начиная с 20-й), а 23-я становится площадкой для удаления всего лишнего. Из исходного кода вычистили огромные пласты старья, которое висело мертвым грузом еще с 10-й и 11-й версий. Под нож попали:
Разработчики планируют проводить такую масштабную очистку каждые два года. Это правильный подход: система избавляется от балласта, код становится чище, а вероятность возникновения ошибок в неиспользуемых модулях — меньше. Однако это требует от администраторов внимания — если вы использовали какие-то специфические старые функции, в 23-й версии они могут просто исчезнуть.
Что касается FreePBX, то здесь в этом году наблюдается практически полное отсутствие новостей. Проект как будто застыл на 17-й версии. Никаких громких анонсов или функциональных прорывов не случилось. Основная активность Sangoma сейчас сосредоточена на продвижении своих коммерческих продуктов, что вполне логично с точки зрения бизнеса, но не всегда радует сообщество open-source.
В дистрибутивы стали чаще попадать модули, которые интересны скорее самой Sangoma для продвижения своих шлюзов (вроде Vega) или платных сервисов. В России многие из этих вещей практически не используются, а само комьюнити разработчиков FreePBX стало менее открытым. В итоге, если раньше FreePBX была драйвером инноваций для пользовательских интерфейсов, то сейчас это стабильный, но довольно консервативный инструмент, который развивается гораздо медленнее, чем само ядро Asterisk.
Тема безопасности в этом году стала едва ли не самой обсуждаемой. Количество найденных и закрытых дыр оказалось непривычно большим. Это не значит, что Asterisk стал хуже, просто исследователи стали копать глубже, а разработчики — быстрее реагировать на угрозы. Было выпущено множество патчей, которые закрывают критические уязвимости, способные привести к полному взлому системы.
Одной из самых опасных находок стала проблема с командой ListCategories. Оказалось, что через определенные манипуляции с путями можно было заставить систему прочитать практически любой файл с диска сервера. Другая «дыра» обнаружилась в CLI-conf — там фактически перестал работать запрет на выполнение системных shell-команд, что открывало прямой путь для злоумышленников. Проведенный вовремя аудит IP-ATC позволяет вовремя заметить такие огрехи в настройке и софте.
Список важных исправлений безопасности за год впечатляет:
Startup.div. Если злоумышленник получал доступ к этой директории, он мог выполнить любой код с правами root при перезагрузке системы.Учитывая всё это, защита IP-ATC сегодня не может ограничиваться только сложными паролями. Это комплекс мер, который обязательно включает в себя регулярное обновление до последних минорных версий, где все эти «детские болезни» уже вылечены.
Самые приятные новости пришли из стана ARI (Asterisk REST Interface). Это направление развивается очень бодро, и в этом году разработчики закрыли один из главных запросов сообщества — возможность полноценно работать с REST-интерфейсом через WebSocket. Раньше для управления звонком через ARI приходилось постоянно слать HTTP-запросы, что не всегда удобно и эффективно. Теперь же можно открыть WebSocket-соединение и гонять команды и события в обе стороны через один канал.
Еще одна крутая фича — поддержка исходящих веб-сокетов. До этого Asterisk в связке с ARI работал только «на прием». Если вам нужно было подключить внешний сервис управления, приходилось городить огород с менеджерами соединений. Теперь в файле websocket_client.conf можно прописать адрес внешнего сервера, и Asterisk сам инициирует подключение.
Ключевые возможности обновленного ARI:
Это открывает огромные возможности для интеграции Asterisk с современными веб-приложениями и облачными сервисами. Для тех, кто хочет разобраться в этих технологиях на практике, существуют профильные курсы по Asterisk, где подробно разбираются настройки ARI и логика работы с внешними интерфейсами.
Пожалуй, самое фундаментальное техническое изменение коснулось того, как Asterisk хранит данные о каналах. На протяжении последних 15-17 лет в ядре использовалась структура AstObs2. Она работала, но имела огромный минус: при поиске канала по имени системе приходилось каждый раз перебирать весь список каналов с самого начала. Если у вас 10 активных звонков — это незаметно. Если 500 или 1000 — нагрузка на процессор растет по экспоненте, начинаются тормоза и блокировки.
В этом году разработчики наконец-то переписали этот механизм. Они внедрили хранилище на базе стандартных контейнеров C++ (std::map). Это дало просто фантастические результаты:
Правда, пока эта фича считается экспериментальной. Чтобы ее включить, нужно собирать Asterisk из исходников с поддержкой C++ и выбирать соответствующий пункт в menuselect. Это важный шаг в сторону осовременивания кода. Использование стандартных библиотек вместо самописных конструкций 20-летней давности делает систему быстрее и стабильнее. Когда выполняется проектирование и настройка сети для крупного контакт-центра, такие оптимизации в ядре АТС позволяют существенно сэкономить на серверном оборудовании.
Помимо глобальных вещей, в Asterisk за год появилось много полезных мелочей в протоколах и логировании:
CANCEL и NO ANSWER. Для точной статистики и аналитики работы операторов это критически важно.Qualify 2xx only. Теперь можно настроить систему так, чтобы она считала транк «живым» только если он отвечает кодом 200 OK. Если приходят другие коды (например, переадресация 302), такой узел можно автоматически помечать как недоступный.Все эти изменения делают Asterisk более зрелым и предсказуемым инструментом. Несмотря на то, что «хайп» вокруг IP-телефонии немного утих, платформа продолжает оставаться лидером за счет своей гибкости и огромного запаса прочности. Качественная установка Asterisk сегодня — это уже не просто запуск демона на сервере, а тонкая настройка всех этих новых механизмов под конкретные задачи бизнеса.
Год прошел под знаком «работы над ошибками» и технического долга. Разработчики вычистили старый код, защитили систему от опасных уязвимостей и заложили фундамент для работы на сверхвысоких нагрузках. Экосистема Asterisk жива, она меняется и становится всё более профессиональным инструментом для тех, кто понимает ценность качественной и защищенной связи.
Билеты уже в продаже!
Я - Игорь Кондрашин, менеджер компании Voxlink. Хотите уточнить детали или готовы оставить заявку? Укажите номер телефона, я перезвоню в течение 3-х секунд.